SERVICE

En MOTOCICLO nuestro interés es acercarnos cada vez más a nuestros clientes, brindándoles todo el soporte necesario ya sea de forma directa o indirectamente.
Para ello hemos desarrollado distintas áreas que atienden el Service de los distintos productos que vendemos.

Cada producto que comercializamos va acompañado de su Certificado de Garantía donde ud. podrá encontrar claramente especificados datos de su interés como ser: cobertura, plazo e indicaciones de dirección y teléfono de los Servicios Técnicos correspondientes de acuerdo a cada producto y localidad donde ud. se encuentra.

Servicio Telefónico

Contamos con personal capacitado y tecnología de última generación que nos permite recibir su llamado y procesarlo de la forma más rápida y adecuada.
En los últimos años, hemos tenido la iniciativa de generar el historial de cada uno de nuestros clientes; para brindarle la mayor tranquilidad y seguridad en nuestro trabajo.
A su vez, les hemos brindado cursos de capacitación periódicamente al personal técnico para reforzar sus conocimientos en pos de una mejor y más eficiente atención.
Estamos en comunicación constante con los técnicos que realizan el servicio a domicilio permitiéndonos así tener una mayor rapidez en la resolución de las distintas situaciones.

Atención en domicilio

Contamos con técnicos debidamente identificados y una flota propia de vehículos para la reparación y/o asesoramiento de vuestros productos en su domicilio (previa coordinación telefónica para aquellos productos en que sea necesario).

Repuestos

Contamos con un amplio stock de repuestos en todas nuestras líneas, además de un fluído contacto con nuestros proveedores en el exterior permitiéndonos una rápida respuesta ante cada requerimiento.

Contacto vía mail

Hemos diseñado otra vía de contacto para su mayor comodidad. La misma es vía mail. Nuestra dirección es: services@motociclo.com.uy

Servicio Técnico Propio de acuerdo al siguiente detalle:

En Montevideo:
Motos, Bicicletas y todo lo que es la línea Garden en Avda. Sayago 1385.
Teléfono 355 16 26
Atención de Lunes a Viernes de 9 :00  a 18 :00 hs. y  Sábados 9 :00  a 13 :00 hs.  (Solo Recepción).

Electrodomésticos (comprendido por los artículos: Lavarropas, Refrigeradores, Freezers, Secarropas, Lavavajillas, Cocinas y Aire Acondicionado), Electrónicos (TV LCD, DVD Portatil, MP) y  lo que hace a la Línea Fitness (Caminadores, Ergométricas, Elípticas y Gimnasios) en Avda. Uruguay 1132.
Teléfono 908 99 96
Atención de Lunes a Viernes de 9 a 19 Sabados de 9 a 13.

Los Televisores convencionales (es decir no LCD), la línea de Audio y Video, aspiradoras, panificadoras, microondas, en Service Oficial Fabiler S.A. Marcelino Sosa 2626.
Teléfono 204 48 68
Atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18 hs.

En el Interior:
En cada localidad tenemos un service oficial de MOTOCICLO  para la mayoría de nuestros productos. Consulte dirección y horarios en la Sucursal más cercana o en su Distribuidor Oficial.

Es importante aclarar que estos SERVICE son para las marcas que importa y representa MOTOCICLO (GE, Midea, Spica, Zero Watt y Winner).
Todas las marcas restantes deberán dirigirse a los SERVICES OFICIALES de cada importador.